Credit : Bernama Images
KUALA LUMPUR: Maybank merancang untuk memperkenalkan aplikasi perbankan runcit baharu bagi menggantikan aplikasi MAE sedia ada, selaras dengan strategi pelaburan teknologi jangka panjang untuk memperkukuh keupayaan digital serta meningkatkan penglibatan pelanggan di seluruh rantau.
Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Maybank, Datuk Seri Khairussaleh Ramli berkata, pembangunan aplikasi baharu itu merupakan sebahagian daripada pelaburan teknologi bernilai RM10 bilion dalam tempoh lima tahun. Inisiatif tersebut bertujuan melonjakkan keupayaan digital kumpulan perbankan itu agar kekal relevan dan berdaya saing dalam landskap kewangan yang semakin berasaskan teknologi.
Menurut beliau, aplikasi baharu itu akan dibangunkan sebagai satu platform tunggal yang boleh digunakan merentasi pelbagai pasaran dan negara, berbanding pendekatan membangunkan aplikasi berasingan mengikut lokasi. Pendekatan ini dijangka meningkatkan kecekapan operasi serta memberikan pengalaman perbankan yang lebih lancar dan konsisten kepada pelanggan.
Khairussaleh menjelaskan bahawa walaupun MAE merupakan aplikasi yang kukuh, terdapat beberapa keupayaan baharu yang perlu diterapkan bagi memenuhi keperluan masa hadapan. Fokus utama kini adalah membangunkan platform berskala serantau yang mampu menyokong pertumbuhan kumpulan dalam jangka panjang.
Indonesia dijangka menjadi pasaran pertama untuk pelancaran aplikasi berkenaan, memandangkan tahap penerimaan perbankan digital yang tinggi di negara itu. Malaysia dan Singapura pula dijangka menyusul tidak lama selepas itu, sejajar dengan pelan pengembangan digital kumpulan.
Aplikasi baharu ini juga dijangka menyokong strategi Maybank untuk meningkatkan pendapatan berasaskan yuran melalui penambahbaikan jualan silang dalam segmen runcit. Selain itu, ia akan melengkapi keupayaan perbankan transaksi dan pembayaran bagi segmen bukan runcit, sekali gus memperkukuh kedudukan Maybank sebagai institusi kewangan digital terkemuka di rantau ini.
Langkah ini mencerminkan komitmen Maybank untuk terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan pelanggan dalam era digital yang semakin mencabar.
