Credits : Bankrakyat.com
KUALA LUMPUR: Bank Rakyat memaklumkan portal korporatnya mengalami gangguan capaian sementara dan menasihati pelanggan menggunakan saluran digital alternatif untuk meneruskan urusan perbankan.
Menerusi kenyataan di Facebook rasminya, institusi kewangan itu menyenaraikan beberapa platform yang boleh digunakan pelanggan sepanjang gangguan berkenaan.
Antaranya ialah aplikasi perbankan mudah alih iRakyat, BRICK dan QR2E, selain portal perbankan perniagaan i-bizRAKYAT.
Pemakluman yang dikeluarkan kira-kira jam 11.30 malam pada 6 November itu mengarahkan pelanggan kepada pilihan saluran lain bagi menjalankan urusan mereka.
Bank Rakyat turut memohon maaf atas kesulitan yang dialami serta merakamkan penghargaan kepada pelanggan atas kesabaran mereka berhubung keadaan tersebut.
Menurut laporan Bernama, gangguan yang diumumkan membabitkan capaian ke portal korporat bank berkenaan.
Kenyataan ringkas itu bagaimanapun tidak memperincikan punca gangguan atau memberikan anggaran masa untuk capaian portal kembali pulih.
Tiada maklumat lanjut mengenai tempoh gangguan turut dinyatakan dalam pemakluman tersebut.
Bagi pelanggan individu, aplikasi iRakyat merupakan antara saluran yang disarankan oleh bank, manakala i-bizRAKYAT disenaraikan sebagai pilihan untuk urusan perbankan perniagaan.
BRICK dan QR2E juga termasuk dalam senarai platform alternatif yang dinyatakan dalam kenyataan sama.
Pelanggan dinasihati meneruskan urusan melalui saluran yang disyorkan sementara portal korporat mengalami gangguan capaian.
