LONDON: Gangguan besar melibatkan sistem Microsoft menyebabkan pelbagai perkhidmatan dalam talian tergendala di seluruh dunia pada Rabu, termasuk platform popular seperti NatWest, Minecraft, BT dan juga operasi di Lapangan Terbang Heathrow. Laporan mengenai gangguan tersebut meningkat mendadak petang semalam, dengan laman Downdetector merekodkan lebih 2,000 aduan berkaitan Xbox serta sekurang-kurangnya 500 laporan mengenai Microsoft Outlook menjelang jam 6 petang waktu tempatan.
Microsoft dalam kenyataannya memaklumkan bahawa gangguan itu berpunca daripada masalah pada platform awan mereka, Microsoft Azure. Syarikat berkenaan segera mengambil tindakan dengan melaksanakan semula konfigurasi terakhir yang stabil bagi memulihkan sistem yang terjejas. Microsoft turut menjelaskan bahawa sesetengah pengguna mungkin mengalami kesukaran mengakses pusat pentadbiran dan kelewatan ketika menggunakan perkhidmatan Microsoft 365, namun semua operasi dijangka pulih sepenuhnya menjelang jam 11.20 malam.
Insiden itu turut memberi kesan kepada sistem pengundian di Parlimen Scotland, memaksa sesi undian ditangguhkan apabila ahli parlimen tidak dapat mengakses sistem elektronik.
Kejadian ini berlaku hanya sembilan hari selepas gangguan besar di Amazon Web Services (AWS) menjejaskan laman Jabatan Hasil dan Kastam (HMRC) serta beberapa bank utama di United Kingdom termasuk Lloyds dan Halifax. Situasi ini sekali lagi menimbulkan persoalan mengenai tahap kebergantungan dunia terhadap perkhidmatan awan dan keperluan sistem sokongan yang lebih kukuh untuk mengelakkan gangguan besar di masa depan.
