KUALA LUMPUR: RHB Banking Group terus memperkukuh kedudukannya dalam industri perbankan menerusi strategi yang memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan, teknologi digital dan pertumbuhan perniagaan yang mampan.
Pengarah Urusan Kumpulan dan Ketua Pegawai Eksekutifnya, Datuk Mohd Rashid Mohamad melihat kepercayaan pelanggan sebagai asas penting dalam membina hubungan jangka panjang, khususnya ketika industri kewangan berubah pantas dengan kemunculan teknologi baharu.
Pendekatan itu diterjemahkan melalui pelaksanaan strategi korporat PROGRESS27 yang menyasarkan RHB menjadi sebuah bank berorientasikan perkhidmatan, mencatat keuntungan lebih kukuh serta berkembang secara bertanggungjawab.
Transformasi digital turut menjadi antara fokus utama kumpulan. RHB baru baru ini memperkenalkan RHB PAY, gerbang pembayaran dalam talian bersepadu milik bank yang bertujuan memudahkan urusan pembayaran peniaga dan meningkatkan aliran transaksi.
Prestasi kewangan kumpulan turut menunjukkan perkembangan positif. Bagi separuh pertama 2026, keuntungan bersih RHB meningkat kepada RM1.66 bilion berbanding RM1.55 bilion dalam tempoh sama tahun sebelumnya.
Pinjaman kasar pula berkembang kepada RM258 bilion, manakala deposit pelanggan mencecah RM268 bilion setakat akhir Jun.
Selain teknologi, RHB terus memberi perhatian kepada segmen perusahaan kecil dan sederhana, pengurusan kekayaan serta penyelesaian kewangan yang disesuaikan mengikut keperluan pelanggan.
Mohd Rashid yang mempunyai pengalaman lebih tiga dekad dalam sektor kewangan percaya hubungan kukuh dengan pelanggan tidak dibina melalui produk semata mata.
Sebaliknya, kemampuan memahami keperluan pelanggan serta mengekalkan kepercayaan menjadi faktor penting untuk memastikan RHB kekal relevan dan berdaya saing dalam landskap perbankan yang semakin mencabar.
