KUALA LUMPUR, 15 Sept – Ancaman penipuan dalam talian atau scam kini dilihat sebagai musuh nombor satu yang boleh menggugat masa depan ekonomi digital negara apabila bukan sahaja mengakibatkan kerugian kewangan, malah turut menghakis keyakinan rakyat terhadap perkhidmatan digital.
Ketua GSMA Asia Pasifik, Julian Gorman berkata, sindiket penipuan semakin licik menggunakan pelbagai saluran termasuk SMS, panggilan suara, media sosial dan aplikasi pembayaran untuk mengelak dikesan. Modus operandi baharu turut melibatkan mesej bungkusan palsu, panggilan penyamaran, serta penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) bagi meniru suara dan menghasilkan kandungan deepfake.
“Penipuan berasaskan teknologi jauh lebih sukar dikesan, justeru memerlukan kawalan canggih dan kerjasama menyeluruh,” katanya.
Menurut Laporan GSMA Mobile Economy Asia Pacific 2025, teknologi mudah alih menyumbang AS$950 bilion (RM3.99 trilion) kepada KDNK rantau ini pada 2024, namun kerugian akibat scam di Malaysia sahaja mencecah RM1.3 bilion pada 2023 dan dijangka terus meningkat.
GSMA menegaskan syarikat telekomunikasi tempatan memainkan peranan penting melalui teknologi seperti SIM Swap Detection dan Number Verification di bawah inisiatif GSMA Open Gateway, yang membolehkan bank dan pihak berkuasa mengesan serta menyekat penipuan tanpa menjejaskan privasi pengguna.
Gorman menambah, Malaysia boleh mencontohi model Singapura dengan pasukan petugas khas dan aplikasi ScamShield, selain menerapkan kesedaran keselamatan siber dalam kurikulum sekolah seperti di Australia.
“Jika dilaksana secara menyeluruh, Malaysia bukan sahaja mampu mempertahankan rakyat daripada scam, malah berpotensi menjadi peneraju rantau dalam membanteras ekonomi penipuan,” katanya.
