MEKAH: Jemaah umrah dan pengunjung Masjidilharam kini boleh mendapatkan penjelasan berkaitan ibadah dengan lebih mudah menerusi perkhidmatan menjawab pertanyaan agama yang disediakan dalam 11 bahasa.
Perkhidmatan berkenaan diperkenalkan oleh Presidency of Religious Affairs bagi membantu jemaah antarabangsa memahami hukum hakam dan tatacara ibadah menggunakan bahasa yang lebih dekat dengan mereka.
Inisiatif itu memberi peluang kepada jemaah mendapatkan panduan secara terus sekiranya timbul persoalan ketika menunaikan umrah atau beribadah di Masjidilharam.
Langkah tersebut amat membantu khususnya kepada pengunjung dari pelbagai negara yang mungkin berdepan kesukaran memahami penerangan dalam bahasa Arab. Dengan pilihan 11 bahasa, maklumat berkaitan ibadah dapat disampaikan dengan lebih jelas dan mudah difahami.
Bagi memudahkan akses, pihak berkuasa menyediakan dua talian bebas tol khusus iaitu 8001222100 dan 8001222400. Jemaah boleh menggunakan talian berkenaan untuk mengemukakan pertanyaan serta mendapatkan bimbingan mengenai perkara berkaitan agama.
Perkhidmatan ini turut melengkapi penggunaan teknologi pintar dan pelbagai platform digital yang telah disediakan di sekitar Masjidilharam.
Pendekatan tersebut mencerminkan usaha berterusan pihak berkuasa Arab Saudi untuk meningkatkan mutu perkhidmatan kepada jutaan umat Islam yang mengunjungi Tanah Suci setiap tahun.
Kemudahan dalam pelbagai bahasa bukan sahaja mengurangkan kekeliruan, malah membantu jemaah melaksanakan ibadah dengan lebih yakin berdasarkan panduan yang tepat.
Dengan gabungan khidmat telefon dan teknologi digital, pengalaman jemaah di Masjidilharam kini menjadi lebih mudah, tersusun dan mesra pengguna tanpa mengira latar belakang bahasa mereka.
