Credit : Bernama Images
MELAKA: Tahap kepuasan rakyat terhadap penyampaian perkhidmatan awam Kerajaan Negeri Melaka terus menunjukkan peningkatan apabila mencatat kadar 91.94 peratus bagi tahun 2025, sekali gus mencerminkan keyakinan tinggi masyarakat terhadap mutu perkhidmatan yang diberikan.
Ketua Menteri Melaka, Datuk Seri Ab Rauf Yusoh berkata, antara faktor utama yang menyumbang kepada pencapaian tersebut ialah pelaksanaan program Wakil Rakyat Untuk Rakyat (WRUR) yang memberi ruang kepada penjawat awam pelbagai agensi turun padang bagi mendengar serta menyelesaikan isu yang dihadapi penduduk di setiap Dewan Undangan Negeri (DUN).
Menurut beliau, pendekatan itu membolehkan kerajaan negeri bertindak lebih pantas dalam menangani aduan rakyat selain memperkukuh hubungan antara pentadbiran dan masyarakat.
“Saya ingin merakamkan penghargaan kepada seluruh penjawat awam yang terus memberikan komitmen tinggi dalam menyokong dasar serta pelaksanaan yang dirancang oleh kerajaan negeri,” katanya selepas merasmikan Majlis Apresiasi Perkhidmatan Awam Pentadbiran Kerajaan Negeri Melaka 2026.
Majlis bertemakan Melaka Sayang Rakyat (MESRA): Teras Bakti, Pemacu Pertiwi itu turut dihadiri Setiausaha Kerajaan Negeri Melaka, Datuk Azhar Arshad.
Ab Rauf berkata, pencapaian tersebut membuktikan kerajaan negeri berada di landasan yang tepat dalam usaha mempertingkatkan mutu penyampaian perkhidmatan kepada rakyat.
Beliau turut memaklumkan bahawa sepanjang enam bulan pertama tahun ini, Melaka berjaya meraih lebih 10 pengiktirafan termasuk di peringkat antarabangsa, sekali gus mengukuhkan lagi imej negeri itu.
Berbekalkan momentum tersebut, kerajaan negeri kini menyasarkan lebih 20 lagi kejayaan dan pengiktirafan menjelang penghujung tahun.
Menurut beliau, setiap pengiktirafan bukan alasan untuk berasa selesa, sebaliknya menjadi amanah yang lebih besar bagi memenuhi harapan rakyat yang semakin tinggi terhadap kualiti perkhidmatan kerajaan.
Dalam majlis sama, seramai 379 penjawat awam menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC), manakala 39 lagi menerima Anugerah Khas Perkhidmatan (AKP) bagi menghargai dedikasi dan prestasi cemerlang mereka sepanjang tahun 2025.
